プライバシーポリシー

1. 事業者情報

屋号：NEXUS Web Design
所在地：鹿児島県鹿屋市串良町上小原2994-16
連絡先：nexus89@nexus89.design

2. 取得する情報の種類

当スタジオは、サービスの提供・運営に際して、以下の情報を取得することがあります。取得する情報は、お客様との取引の段階や内容によって異なります。

■ お問い合わせ・ヒアリング時

• お名前・会社名・屋号
• メールアドレス・電話番号
• ご相談内容・ヒアリングシートへの回答
• LINEや各種SNSを通じたメッセージ内容

■ 契約・制作業務の遂行時

• ご住所・請求先情報（請求書・契約書の作成のため）
• 担当者名・部署名
• お振込みに関する情報（入金管理のため。口座番号等の金融情報はスタジオ側では保持しません）
• 制作に必要なアカウント情報（サーバー・ドメイン・外部サービス等のID・パスワード）　※取得した場合は業務完了後に速やかに削除します（セキュリティ上の理由から、不必要な保持はしません）
• 制作素材として提供いただいた画像・テキスト・ロゴ等のデータ

■ サイト閲覧時（自動取得）

• IPアドレス・ブラウザ種別（UA）・端末情報
• 閲覧ページ・滞在時間・流入元等のアクセスログ
• Cookie等の識別子（詳細は第5条参照）

※ 上記はあくまで例示であり、実際の取得情報はお取引の内容によって異なる場合があります。不明な点はお問い合わせください。
※ 現時点では採用活動を行っておりませんが、将来採用を行う場合は応募者情報（職歴・スキル・連絡先等）を別途取得する可能性があります。その際は改めてご案内します。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。

• お問い合わせへの回答・ご連絡
• 制作サービスの提供・納品・サポート
• お見積もりの作成・ご提案のご連絡
• ヒアリング・打ち合わせ・進捗確認のご連絡
• サービスの改善・品質向上のための分析
• 新サービス・キャンペーン等のご案内（ご同意いただいた場合のみ）
• アクセス解析・マーケティング施策の改善（個人を特定しない統計データとして処理）

上記以外の目的には一切使用いたしません。

■ 情報提供の任意性と提供しない場合の影響

当スタジオへの情報提供はすべて任意です。ただし、お問い合わせフォームの必須項目（お名前・メールアドレス等）をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答・サービスのご提供ができない場合があります。必須でない項目のご提供は任意であり、提供されなくてもサービスの利用に影響はありません。

4. 第三者提供・業務委託

本条では、お客様の情報が外部に出る場面を2種類に分けて説明します。
① 第三者提供（本人同意等が必要なもの）と、② 業務委託（サービス提供のために必要な範囲で委託先に取り扱わせるもの）は、法的に異なる概念です。

■ ① 第三者提供（原則として行いません）

当スタジオは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供・開示・売却することは一切ありません。

• お客様ご本人の事前の同意がある場合
• 法令（個人情報保護法・裁判所命令等）に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

■ ② 業務委託（サービス提供に必要な範囲）

当スタジオは、サービスの提供・運営に必要な範囲において、以下の外部サービスに情報の取り扱いを委託する場合があります。これは「第三者への売却・共有」とは異なり、当スタジオの指示のもとで業務を処理させるものです。各委託先には適切な安全管理を義務付けています。

• サーバー・ホスティング会社（エックスサーバー）　— サイト・ファイルのホスティング処理のため
• フォーム処理サービス（Formspree）　— お問い合わせフォームの送受信処理のため
• アクセス解析サービス（Google LLC）　— サイト改善のための統計データ収集のため（詳細は第5条参照）
• その他　— 業務遂行上必要となる外部サービス

※ ドメイン取得の際、登録内容によってはお客様の情報（氏名・メールアドレス等）をドメイン登録事業者（お名前.com 等）に提供する場合があります。その場合は事前にご説明します。

■ 共同利用について

当スタジオは、個人情報保護法第27条第5項第3号に定める個人情報の共同利用は行いません。

■ 外国にある事業者への委託（越境移転について）

当スタジオが利用する以下の外部サービスは、日本国外にサーバーを持つ事業者です。これらのサービスを経由することで、お客様の情報が国外（主に米国）で取り扱われる場合があります。

各事業者が講じている保護措置の詳細は、各社が公表するプライバシーポリシー（上表の参照先リンク）をご確認ください。なお、日本の個人情報保護法が定める基準と完全に同等ではない場合があることをご了承ください。越境移転に関してご不明な点は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

5. Cookieおよびアクセス解析について

当サイトでは、サービス改善およびマーケティング目的のため、以下のツールを使用しています。

■ Google Analytics（Googleアナリティクス）
当サイトは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google AnalyticsはCookie等を使用して、端末情報・IPアドレス・閲覧ページ・滞在時間・流入元等のアクセスログを収集する場合があります。当スタジオはこれらを主として統計的な分析目的で利用し、個人を特定する目的では利用しません。

収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細はGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。

Google Analyticsによるデータ収集を無効にする場合は、Googleアナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。

■ Cookieについて
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなデータファイルです。当サイトではアクセス解析・サービス改善を目的としてCookieおよび類似技術を使用しており、これによりIPアドレス・端末情報・閲覧履歴等が収集される場合があります。ブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

6. 個人情報の保管と安全管理

■ 技術的安全管理措置

• 当サイトはSSL（TLS）暗号化通信を採用しており、通信経路上での情報漏洩を防止しています
• お問い合わせフォームの送信データは暗号化された状態で送受信されます
• サーバーへの不正アクセス防止のため、Xserverのセキュリティ機能（ファイアウォール・不正ログイン検知等）を活用しています
• 使用するパスワードは推測困難な文字列を使用し、定期的に見直しを行います。パスワード管理ツールを使用し、使い回しを防止しています
• 業務で使用する端末には画面ロック（PINまたは生体認証）を設定しています。また、ストレージの暗号化機能を有効にし、端末紛失・盗難時の情報漏洩リスクを低減しています

■ 人的安全管理措置

• 個人情報を取り扱うのは業務上必要な範囲に限定し、不要なアクセスを行いません
• 取得したアカウント情報（ID・パスワード等）は業務完了後に速やかに削除し、不必要な保持を行いません
• 個人情報の取り扱いに関するルールを自ら定め、継続的に遵守します

■ 物理的安全管理措置

• 個人情報を記載した書類・印刷物は施錠可能な場所に保管し、必要がなくなった時点でシュレッダー等により安全に廃棄します
• USBメモリ等の外部記憶媒体に個人情報を保存する場合は、暗号化を施した上で使用し、不要になり次第安全に廃棄します
• 業務端末（PC・スマートフォン）は公共の場所での無施錠放置を行いません

■ 組織的安全管理措置・委託先管理

• 取得した個人情報は業務目的の達成後、速やかに削除します。ただし、法令上の保存義務への対応（税務・会計処理等）、請求・支払い等の事務処理、または紛争対応のために必要な期間はこの限りではありません
• お問い合わせメール・制作に関する連絡履歴は、業務完了後1年を目安に削除します。ただし、法令・税務・紛争対応上の必要がある場合はその限りではなく、必要な期間保管します（目安：契約関連書類は法人税法等に基づき最長7年）
• 個人情報の取り扱いを外部サービスに委託する場合は、セキュリティポリシー・プライバシーポリシーを確認したうえで委託先を選定します。また、委託先において適切な安全管理が実施されるよう、必要に応じて監督を行います
• 委託先との間で、情報の目的外利用の禁止・漏洩防止・再委託の制限等について確認・合意した上で委託します

■ 漏洩発生時の対応

• 万が一、個人情報の漏洩・滅失・毀損が発生した場合、速やかに原因を調査し、影響を受けるお客様へご連絡します
• 個人情報保護委員会への報告が必要な場合は、法令に基づき適切に対応します

7. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

お客様は、当スタジオが保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下の権利を行使することができます。

■ 請求できる内容

• 開示請求：当スタジオが保有するご自身の個人情報の内容を確認したい場合
• 訂正・追加・削除：保有している個人情報の内容が事実と異なる場合
• 利用停止・消去：取得経緯や利用方法に問題があり、利用の停止を求める場合
• 第三者提供の停止：第三者への提供の停止を求める場合

■ 請求方法

下記のメールアドレスまたはお問い合わせフォームより、件名に「個人情報に関するご請求」と明記のうえご連絡ください。

• メール：nexus89@nexus89.design
• お問い合わせフォーム：https://nexus89.design/#contact

■ 手数料

開示・訂正・削除・利用停止等の請求に対する対応は、無料で行います。ただし、同一の方から短期間に多数回の請求があった場合等、合理的でないと判断される場合はこの限りではありません。

■ 本人確認の方法

請求者がご本人であることを確認するため、以下のいずれかの情報提供をお願いする場合があります。

• 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等の公的身分証の写し（メール添付等）
• 当スタジオへのご連絡時に使用されたメールアドレスからのご連絡（同一性確認のため）
• その他、当スタジオが必要と判断した確認事項

※ 提供いただいた本人確認書類は、確認完了後に速やかに削除します。本人確認以外の目的には使用しません。

■ 対応期間・方法

• ご請求受領後、14営業日以内にメールにてご回答します
• 本人確認書類等の追加情報が必要な場合は、確認が取れた時点から14営業日以内に対応します
• 技術的・業務上の理由から対応が困難な場合は、その旨と理由をご説明します

■ 対応できない場合

以下の場合は、ご請求に応じられないことがあります。その際は理由を明示してご連絡します。

• ご本人確認ができない場合
• 法令に基づき開示・削除が制限されている場合
• 第三者の権利・利益を侵害するおそれがある場合

8. 未成年者の個人情報

当スタジオのサービスは主に事業者向けです。18歳未満の方がサービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得た上でご連絡ください。

9. 免責事項

当サイトからリンクしている外部サイトのプライバシー取り扱いについては、当スタジオは責任を負いかねます。リンク先のプライバシーポリシーは各サイトにてご確認ください。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更や事業内容の変化に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーはこのページに掲載し、掲載した時点から効力を生じるものとします。