制定日：2026年3月19日 最終更新：2026年3月28日
本規約は、NEXUS Web Design（以下「当スタジオ」）が提供するWebサイト制作・デザイン・保守その他関連サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
お客様が当スタジオにサービスをご依頼された時点で、本規約の全条項にご同意いただいたものとみなします。
当スタジオが提供するサービスの範囲は以下の通りです。ご依頼前に必ずご確認ください。範囲外の作業は別途費用が発生します。
■ プラン別ページ数の上限
| プラン | ページ数 | 制作費（通常） | キャンペーン価格 |
|---|---|---|---|
| ミニ | 1ページ | ¥10,000 | ¥0（先着5名） |
| ベーシック | 1〜3ページ | ¥30,000 | ¥0（先着5名） |
| スタンダード | 1〜7ページ | ¥80,000 | ¥0（先着5名） |
※ ページ数の上限を超える場合は別途お見積もりとなります。
対応範囲外のご依頼について：上記対応範囲外の作業が必要な場合は、別途お見積もりをご提示するか、専門業者をご紹介いたします。対応範囲外であることが事前にご説明できなかった場合でも、範囲外の作業については追加費用が発生します。
見積書の有効期限は発行日より30日間とします。期限を過ぎた見積書は無効となり、再度お見積もりをご提示する場合があります。
契約は、当スタジオが発行した契約書（オンライン同意書含む）にお客様がご同意された時点で成立します。口頭・チャットでの合意のみでは契約成立とみなしません。
見積書に含まれない作業：ヒアリング時に確認できなかった追加要望・仕様変更が生じた場合、追加費用が発生することがあります。その際は事前にご連絡の上、追加見積もりをご提示します。
お支払いは原則として以下の分割払い方式とします。
着手金のご入金確認後に制作を開始します。期限内にご入金がない場合、制作の開始または継続を一時停止する場合があります。
分割払いについて：ご事情に応じて分割払いにも対応しております（要相談）。ご希望の場合はヒアリング時にお申し出ください。
支払い遅延：支払期限を過ぎてもご入金がない場合、当スタジオは制作物の公開停止・納品の保留を行う権利を有します。また、支払期限翌日から年14.6%の遅延損害金が発生する場合があります。
お振込みにかかる手数料はお客様にてご負担ください。
■ プラン別の目安納期
| プラン | 初稿提示 | 公開目安 |
|---|---|---|
| ミニ | 着手から5〜7営業日 | 最短1〜2週間 |
| ベーシック | 着手から7〜10営業日 | 最短2〜3週間 |
| スタンダード | 着手から10〜15営業日 | 最短3〜4週間 |
※ 上記は素材・テキストを制作開始時にご提供いただいた場合の目安です。素材提供が遅れた場合は納期が延長されます。
■ 納期が延長される主な場合
素材未提供による制作停止：制作開始後30日を過ぎても必要な素材のご提供がない場合、当スタジオは書面（メール可）にて通知のうえ制作を一時停止することができます。停止期間中に生じた遅延について当スタジオは責任を負いません。
納期の確約について：上記はあくまで目安です。お客様のご確認速度・素材提供状況により変動します。特定日までの公開を絶対条件とされる場合は、事前に必ずご相談ください。
■ 修正回数と費用
| 修正の種類 | 回数・費用 |
|---|---|
| テキスト変更・色調整・細かいレイアウト調整 | 2回まで無償 |
| 3回目以降の修正 | 1回 ¥5,000〜（別途見積もり） |
| ページ追加・機能追加・デザイン全体の変更 | 別途お見積もり |
| 公開後の不具合修正（制作ミス・バグ） | 公開後1年以内・無償・回数無制限 |
| 公開後のテキスト・画像更新（サポートプラン内） | 月2回まで無償（月額¥5,000に含む） |
■ 無償修正の対象（2回以内）とは
■ 有料対応となる変更（別途見積もり）
修正依頼の方法：修正依頼は必ず修正依頼フォームからご連絡ください。LINE・メールでの修正依頼は記録が残りにくいため受け付けておりません。ただし、フォームのシステム障害等によりご利用できない場合は、メール（nexus89@nexus89.design）にてお申し出ください。
「1回」の修正とは：1度の修正依頼フォーム送信で伝えていただいた内容をまとめて1回とカウントします。対応後に「やっぱり別の方法で」となる場合は2回目の修正としてカウントします。まとめてご依頼いただくようお願いします。
納品は、サイトの公開URLまたはGoogleドライブでのファイル共有をもって完了とします。
■ 検収通知（合否の連絡）
納品物を提示した日から7営業日以内に、検収の合否をご連絡ください。検収通知はメール・LINEいずれでも受け付けます。7営業日以内にご連絡がない場合、検収完了とみなし、残金の請求を行います。
■ 修正指示（具体的な修正依頼）
「合格だが修正がある」「不合格で再制作を求める」等、具体的な修正内容の指示は必ず修正依頼フォームからご連絡ください。修正箇所・内容を文面で記録に残すことで、認識のズレや二重対応を防ぎます。フォームのシステム障害等によりご利用できない場合は、メール（nexus89@nexus89.design）にてご連絡ください。
🔀 使い分けのまとめ
「検収OK / NG の意思表示」→ メール・LINE可
「具体的な修正箇所・変更内容の指示」→ 修正依頼フォーム必須
■ 「瑕疵」と「仕様」の定義
本規約における用語の区別は以下のとおりです。
■ 検収後に発見された瑕疵への対応
検収完了後（または検収みなし後）に発見された不具合は、その重大性に応じて以下のとおり対応します。
ただし、以下の場合は瑕疵ではなく有償対応となります。
■ 動作確認環境（検収基準）
当スタジオが動作確認を行う標準環境は以下のとおりです。これ以外の環境での動作は保証対象外となります。
| 項目 | 対象範囲 |
|---|---|
| PC ブラウザ | Google Chrome・Safari・Firefox・Microsoft Edge（各最新版） |
| スマートフォン | iOS Safari（最新版）・Android Chrome（最新版） |
| 画面幅 | 375px（スマートフォン最小）〜 1440px（PC標準） |
| 対象外 | Internet Explorer・旧バージョンブラウザ・特殊ブラウザ・印刷レイアウト |
※ 検収は上記環境にてご確認ください。検収完了後に「別の端末・ブラウザで崩れる」と申告された場合は、保証対象外となる場合があります。
ご不明な点・気になる点は検収期間内に遠慮なくご連絡ください。期間内のご連絡であれば誠実に対応いたします。
■ 権利の帰属一覧
| 対象 | 権利の帰属 | 条件 |
|---|---|---|
| 完成したWebサイト全体（HTML/CSS/JS） | お客様に移転 | 残金完済後 |
| ロゴデザイン（制作した場合） | お客様に移転 | 残金完済後 |
| お客様提供の写真・テキスト・ロゴ等 | 最初からお客様に帰属 | 条件なし |
| フリー素材・有料素材・フォント | 各提供元に帰属（移転不可） | 各ライセンスに従う |
| 汎用コンポーネント・制作ノウハウ・テンプレート | 当スタジオに帰属（移転しない） | 他案件でも使用可 |
| 支払い完済前の制作物 | 当スタジオに帰属 | 無断使用・公開禁止 |
■ 著作権の譲渡（法的根拠の明示）
当スタジオが作成した成果物の著作権（著作権法第27条および第28条の権利を含みます）は、委託料金の残金完済をもってお客様へ譲渡します。ただし、汎用コンポーネント・テンプレート・制作ノウハウ等は譲渡の対象外とします。
■ 著作者人格権の不行使
当スタジオは、成果物についてお客様およびお客様が指定する第三者に対し、著作者人格権（同一性保持権・氏名表示権等）を行使しません。これにより、お客様は成果物の範囲内で改変・修正等を行うことができます。ただし、フリー素材・有料フォント・オープンソースライブラリ等、第三者の権利が及ぶ素材・コンポーネントについては、各ライセンス条件に従うものとします。
■ 支払い完済前の取り扱い
■ 当スタジオの使用権（ポートフォリオ）
■ クレジット表記
■ お客様提供素材の権利処理
注意：著作権の移転はあくまで「完成した制作物の利用権」の移転であり、当スタジオが持つデザインの発想・技術・ノウハウ自体は移転しません。同様の手法・技術を他の制作案件に使用することを妨げるものではありません。
本サービスに関するご連絡はメール（nexus89@nexus89.design）またはLINEにて承ります。
返信目安は平日10:00〜20:00以内です（土日祝・年末年始を除く）。
修正依頼は必ず修正依頼フォームからご連絡ください。LINE・メールでの修正依頼は受け付けておりません。ただし、フォームのシステム障害等によりご利用できない場合は、メール（nexus89@nexus89.design）にてお申し出ください。その他のご確認・ご相談はLINEまたはメールにて承ります。口頭・電話での合意は記録として残らないため、文面でのご確認をお願いしています。
お客様は以下の義務を負うものとします。
お客様は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。
■ 不正利用・不正アクセス
■ 再配布・転売・転用
■ 権利侵害・違法行為
■ 業務妨害
■ 違反時の対応措置
【原則：段階的措置】禁止事項に違反した場合、当スタジオは原則として以下の順序で対応します。
【例外：即時解除】以下の重大な違反については、是正要求・通知なく即時に契約を解除できます。
即時解除の場合、既払い金の返金は行いません。いずれの場合も、違反により損害が生じた場合はお客様に賠償を請求します。
当スタジオは、業務上知り得たお客様の機密情報（事業内容・顧客情報・未公開情報等）を第三者に開示・漏洩しません。ただし、以下の場合を除きます。
本条の義務は、契約終了後3年間引き続き有効とします。
契約終了時にお客様から求めがあった場合、当スタジオは業務上受領した機密情報・提供素材等を返還または消去します。ただし、法令上の保存義務への対応（税務・会計処理等）または紛争対応のために保管が必要な場合はこの限りではありません。
当スタジオによる個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。プライバシーポリシーは本規約と一体をなす文書であり、お客様はサービスのご利用をもって、プライバシーポリシーの内容にもご同意いただいたものとみなします。
個人情報の収集範囲・利用目的・第三者提供・安全管理措置・開示請求手続き等の詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。プライバシーポリシーと本規約の内容が矛盾する場合は、プライバシーポリシーが優先します。
⚠️ 重要：結果・成果の保証はできません
当スタジオは、制作したWebサイトによって生じるビジネス上の成果（集客・売上・問い合わせ数等）について、いかなる保証もいたしません。Webサイトは集客のための手段であり、成果はお客様のサービス内容・地域・競合・運用方法等の多くの要因に左右されます。
■ 成果・効果に関する免責
■ 損害・障害に関する免責
⚠️ 損害賠償の上限
当スタジオの損害賠償責任は、当スタジオの故意または重過失による場合を除き、当該案件においてお客様から現実に受領した金額を上限とします。それを超える損害賠償には応じられません。
■ 制作キャンセル料（お客様都合）
キャンセル料は、実際の作業進捗（工程割合）に基づいて算定します。「コーディング開始後は進捗にかかわらず全額」という一律請求ではなく、完了した工程分を実費として請求します。
| キャンセルのタイミング | キャンセル料（目安） | 返金額 |
|---|---|---|
| 契約後〜デザイン案提示前 | 委託料金の30% | 前払い金から30%を差し引いて返金 |
| デザイン案提示後〜コーディング開始前 | 委託料金の50% | 前払い金から50%を差し引いて返金（前払いが50%の場合は返金なし） |
| コーディング開始後〜納品前 | 委託料金の実費相当額（上限：委託料金の100%） | 進捗確認のうえ個別精算。残金請求が発生する場合あり |
| 納品・公開完了後 | 委託料金の全額 | 返金なし |
コーディング開始後のキャンセルは、ヒアリング・設計・デザイン・コーディングのうち完了した工程の実費を算定し、当スタジオよりご提示します。お客様の主観的な好みの相違・イメージと違うという理由によるキャンセルは、上記工程割合に基づいたキャンセル料が発生します。
■ 当スタジオ都合のキャンセル
■ 長期中断・連絡不通による契約終了
■ 月額サポートプランの解約
継続サポートプランは全プラン必須（月額¥5,000・税込）です。本プランは、当スタジオがサーバー・ドメインの契約・管理・更新・障害一次対応等を当スタジオ名義・当スタジオ責任で代行するものです。これにより、お客様はサーバーやドメインの技術的管理を行う必要がありません。
💡 サーバー・ドメインをスタジオ名義にする理由
サーバー・ドメインをNEXUS名義で一元管理することで、更新忘れによるサイト消失・名義変更手続きの手間・セキュリティ設定の統一が実現できます。お客様の側でサーバー管理の知識や手間が不要になることがメリットです。
⚠️ 解約時に引き渡せるもの・引き渡せないもの
解約後に同じドメイン（URL）でサイトを継続したい場合は、新たに同名のドメインをご自身で取得いただく必要があります（取得可能かどうかはその時点の空き状況によります）。SEO資産（検索順位・被リンク等）はドメインに紐づくため、ドメインが引き継げない場合は影響が生じる可能性があります。解約をご検討の際は早めにご相談ください。
解約を希望される場合は、解約希望月の前月末日までにLINEまたはメールにてお申し出ください。月途中の解約における日割り精算は行いません。解約後の引き渡し・移管については第14条をご参照ください。
お客様は、当スタジオが保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求する権利を有します。
請求方法・対応期間・本人確認手続き等の詳細は、プライバシーポリシー第7条をご確認ください。
お客様および当スタジオは、現在および将来にわたり、自己および自己の役員・従業員・実質的支配者等が次のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
お客様または当スタジオが上記表明・保証に違反することが判明した場合、相手方は何らの催告なく本契約を解除することができます。この場合、解除した側は相手方に対し一切の損害賠償義務を負わないものとします。
制作物に関して第三者から著作権・商標権・肖像権等の権利侵害であるとの申告・請求・警告があった場合、お客様と当スタジオそれぞれの責任分担は以下のとおりとします。
■ 当スタジオ（乙）の責任範囲
■ お客様（甲）の責任範囲
■ 申告発生時の対応手順
当スタジオは、本業務の一部（写真撮影・動画制作・コピーライティング・翻訳・特殊機能の開発等）を、信頼できる外部パートナー・フリーランサーに再委託する場合があります。
再委託はあくまで業務効率のためであり、お客様との窓口・責任はすべて当スタジオが負います。お客様が直接再委託先とやり取りする必要はありません。
当スタジオは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約はWebサイトへの掲載をもって効力を生じます。変更後のご依頼については、変更後の規約が適用されます。
■ 準拠法
本規約は、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されます。
■ 管轄裁判所
本規約に関して生じた一切の紛争については、鹿児島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
■ 紛争解決の手順