「頼んでみたら思ってたのと違う仕上がりだった」「追加費用がどんどん発生した」「連絡がとれなくなった」——ホームページ制作の失敗談は多くあります。この記事では、後悔しない依頼をするために事前に確認しておきたい10項目をまとめました。
依頼前に確認すべき10のチェックリスト
01
制作実績・ポートフォリオを確認したか
過去の制作事例を見ることで、デザインの傾向・クオリティ・対応業種がわかります。
✅ 実績ページや事例紹介がある → 安心
⚠️ 実績が全くない・見せてもらえない → 要注意
02
見積もりに何が含まれているか明記されているか
「10万円〜」という表示だけでは、何ページ分なのか・修正は何回まで含まれるのか・ドメイン・サーバー代は別途かが不明です。
✅ 内訳が細かく書かれている見積もり → 安心
⚠️ 概算のみ・追加費用の説明がない → 要確認
03
修正・変更の対応回数や範囲を確認したか
「無制限修正」を謳っている場合でも、ページ追加・デザイン変更は別途扱いになることがほとんどです。事前に確認しましょう。
04
納期の目安を書面・メール等で確認したか
「大体1ヶ月くらい」ではなく、明確な納期目安をメール等で確認しておきましょう。口頭のみの約束は後からトラブルになりやすいです。
05
ドメイン・サーバーの名義は誰になるか確認したか
業者の名義でドメイン・サーバーを契約してしまうと、依頼先が廃業したときにサイトが消える・アクセスできなくなるリスクがあります。
✅ ドメイン・サーバーはお客様名義で契約する業者 → 安心
⚠️ 業者名義で一括管理する → 将来のリスクあり
06
支払い条件・分割払いの有無を確認したか
制作費を着手金・残金の2回払いにしてもらうのが一般的です。全額前払いを求める業者には注意が必要です。
07
完成後の更新・保守サポートの内容と費用を確認したか
公開後に文字・写真を変更したい場合の費用や、月額保守料金の有無を事前に確認しましょう。
08
制作者の連絡先・所在地が明確か
プロフィールページや会社概要ページに所在地・連絡先が明記されているか確認しましょう。情報が一切ない業者への依頼はリスクが高いです。
09
著作権・画像の扱いを確認したか
制作物の著作権が誰のものかを確認しましょう。また、無断で他サイトの画像を使用するような業者は避けてください。
10
相談・見積もりが無料か確認したか
初回相談や見積もりに費用が発生する業者もいます。NEXUSを含む多くのWeb制作会社では相談・見積もりは無料です。
悪質業者を見分けるサイン
⚠️ こんな業者には注意
- 見積もりの内訳を教えてくれない
- 「今すぐ決めないと料金が上がる」などの強引なクロージング
- 全額前払いを要求する
- 制作後に「保守料を払わないとサイトを閉鎖する」と言う
- 連絡手段がLINEのみで電話・メールが使えない
- 会社の住所・代表者名が不明
NEXUSが透明性を大切にする理由
NEXUSでは、上記チェックリストのすべての項目についてお客様が安心できるよう対応しています。見積もりの内訳は明確に提示し、ドメイン・サーバーはお客様名義での取得をお勧めしています。相談・見積もりはもちろん無料です。
「制作を頼む前に少し話だけ聞きたい」という段階からでも歓迎します。